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常见问题解答

项目前期、执行过程与售后阶段客户最常问到的问题。点击任意问题即可展开查看答案。

我们能承接什么

你们承接哪些类型的纸厂项目?

覆盖纸厂建设全周期 —— 从单台设备安装到整厂交钥匙工程。十大服务板块包括造纸设备销售、工厂图纸设计、设备与电器安装、工艺管道、非标工艺制作、锅炉车间、污水处理与污泥资源化。

常见项目类型:新建纸厂、产能扩充、产品改纸种、质量提升改造。

是否提供交钥匙(EPC)总承包?

是。交钥匙模式下我们负责从图纸设计、设备供货,到安装施工、电气仪表、调试与试生产的全过程,并在移交前完成操作人员培训。

您只需对接一个项目负责人,不必在现场协调多家施工队伍。

我们自己已采购的设备,你们能安装吗?

可以。我们的工作中很大一部分就是为客户自行从其他厂商采购的设备做安装与调试 —— 包括机械安装、工艺管道、电气仪表以及开机协助。

老生产线能否做升级改造?

可以。我们的「产能与质量提升」「降低生产费用」两项服务从现有生产线、图纸资料与运行数据的梳理入手,提出针对性改造方案,而不是整体重建 —— 让投入集中在对产出影响最大的环节。

设备供应、选型与报价

你们能供应哪些设备?

四大类:

  • 造纸机及部件 —— 流浆箱、成形部、压榨部、烘干部、压光机、卷取与复卷
  • 制浆碎浆设备 —— 碎浆机、疏解机、磨浆机
  • 筛选净化与尾渣处理 —— 压力筛、除渣器、尾渣处理系统
  • 阀门与仪表 —— 工艺阀门、流量 / 浓度 / 压力仪表

详见设备产品页面。

设备能否按我们的要求定制?

可以。设备按您的纸种、克重范围、幅宽、设计车速与原料配比进行配置,技术交流阶段提出配置方案,最终规格在合同中确认。

报价需要提供哪些资料?

关键信息:纸种与最终产品、原料 / 浆料配比、目标产能(吨/天)、克重范围(g/m²)、幅宽、设计车速,以及厂址与场地条件、供电与蒸汽条件、计划时间节点。

最快的方式是填写「设备选型需求表」,知道多少填多少,我们会回复技术方案。

易损件与备件如何供应?

交付时我们会提供易损件清单,并协助后续备件采购,让您的维护团队从开机第一天就知道该备哪些件。

海外合作方式

是否承接海外现场安装?

是。我们已在沙特阿拉伯、亚美尼亚等地完成项目。海外项目会派英语工程师驻场负责安装、调试与培训,并与客户共同协调签证、差旅与现场排期。

发运与清关怎么配合?

我们负责准备出运技术资料与包装 / 装箱方案,并配合装柜。进口清关通常由客户或其指定货代办理,我们按其需要提供单证。询价时请告知您希望的贸易术语与目的港。

是否提供操作人员培训?

提供。培训分操作、巡检、维护三个层次,课堂讲解结合在您自己设备上的实操,资料提供中英文版本。开机后仍可提供远程跟进支持。

项目期间如何沟通?

我们指定专属项目对接人,定期汇报进度并配有现场照片与视频,可通过 WhatsApp、邮件与视频会议直接沟通。工作语言为中文或英语。

工期、付款与售后

一个项目大概需要多久?

取决于项目范围、设备制造周期与现场条件。我们会在报价时一并提供阶段计划表(设计 → 制造 → 发运 → 安装 → 调试),并在执行过程中持续更新。

付款方式是怎样的?

付款条款在合同中约定,通常按进度节点分期支付。标准方式为电汇(T/T),其他方式可在签约阶段商谈。

售后服务包含什么?

提供合同约定的质保期、调试与开机期间工程师驻场,以及后续远程技术支持。海外纸厂可另行安排长期维护与备件支持。

技术资料有英文版吗?

有。图纸、操作与维护资料、培训教材均提供英文版(如您的当地团队需要,也可同时提供中文版)。

这里没有您想问的问题?

把您的项目情况发给我们 —— 纸种、产能、厂址,我们会回复一份技术方案。

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